Процесс возврата:
1. Получите подтверждение Запроса возврата, составленного в подразделе "Запрос возврата" в разделе "Мой кабинет".
Запрос возврата должен содержать: номер заказа, артикул товара, причину возврата и фото продукта, выбор замены продукта или возврата стоимости и другую интересующую вас информацию.
2. Отправьте товар после подтверждения Запроса возврата.
При отправке товара обратите внимание на то, что он должен быть в первоначальной упаковке, содержать все детали и аксессуары, адрес доставки и подтверждение Запроса возврата.
Примечание: пожалуйста, предоставьте номер для отслеживания при возврате товара.

Dvdrulit.ru не несет ответственности за утерю посылки в ходе пересылки.

3. Получите замену товара или возврат средств.
Dvdrulit.ru отправит замену товара либо переведет вам деньги в течение 1-3 рабочих дней после получения возвращенного заказа.

Это не рекомендуется.

Иначе вам придется взять на себя расходы по доставке при возврате, даже если товар отвечает требованиям возврата. К тому же срок обработки посылки без номера возврата увеличится минимум на 1 неделю. Пожалуйста, соблюдайте правила возврата.

Служба поддержки Dvdrulit.ru окажет необходимую помощь.

Возврат товара возможен только в течение срока гарантии. Для возврата заказанного товара составьте запрос в подразделе "Запроса возврата". Служба поддержки Dvdrulit.ru рассмотрит его в течение 24 часов и вышлит вам уведомление.

1. Для подачи Запроса возврата отведены следующие сроки:

- В случаях отсутствия/утери товара (полностью или частично), ошибочной доставки (неверный SKU, цвет т.д.) и косметического дефекта, Запрос возврата нужно подать в течение 3 месяцев с даты доставки.

-Для возврата по инициативе покупателя необходимо оставить Запрос возврата в течение 3 месяца с даты доставки. При этом покупатель гарантирует, что продукт и все аксессуары включены и находятся в отличном состоянии. Также покупателю необходимо взять на себя расходы по обратной доставке.
- В случае неисправности, пожалуйста, отправьте Запрос возврата в течение гарантийного срока (3 месяца / 6 месяцев с даты доставки).

2. Причины отклонения Запроса возврата:

- Срок подачи запроса истек.:
- Неисправность связана с действиями покупателя, включая, но не ограничиваясь неверной, неприемлимой эксплуацией товара,

несоблюдением инструкций по эксплутации, перегрузкой, химическим или электролитическим воздействием, использованием посторонних запасных частей или обстоятельствами непреодолимой силы.
- Товар не был приобретен в интернет-магазине Dvdrulit.ru.

Наша политика возврата применима к заказам, не полученным в течение более чем 45 дней (с даты поставки), либо полученным заказам, в которых недостает одного и более товаров, ошибочно доствавленным заказам либо неисправным товарам. Если расчетное время прибытия еще не истекло, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью подраздела "Мои сообщения" в разделе "Мой кабинет".

Адрес доставки, номер заказа, Артикул товара, количество.