Dvdrulit

Цена и сроки доставки

Доставка товаров осуществляется бесплатно в ЛЮБУЮ ТОЧКУ МИРА и оплаты при получении не потребуется. Товары отправляются со склада в Китае поэтому на территории Китая доставку осуществляет почта Китая, а на территории Российской Федерации доставку осуществляет Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". Доставка в страны СНГ также является бесплатной.

Срок доставки составляет от 3 до 6 недель с момента поступления средств за заказ и зависит от загруженности почты, а так же удаленности региона. Возможна доставка почтовой службой EMS (Express Mail Service) в течение 2-3 недель (стоимость и сроки доставки EMS можно уточнить в службе поддержки).

Информация по заказу

После подтверждения заказа на сайте и оплаты, на Вашу электронную почту будет отправлено письмо о принятии заказа. Также мы будем информировать Вас обо всех важных изменениях в ходе обработки заказов.

Полную информацию о состоянии своих заказов Вы всегда сможете уточнить на нашем сайте, в своем "Личном кабинете". Для доступа к содержимому раздела необходимо ввести логин и пароль, указанные в письме от магазина или введенные при регистрации .

Письмо с этими данными будет отправлено сразу после оформления заказа. Если на своем почтовом сервере Вы не обнаружили ни одного письма от Dvdrulit.ru, пожалуйста, настройте работу антиспам-фильтра на прием таких сообщений.

В своем "Личном кабинете" Вы увидите список заказов, разделенный по номерам. Для каждого заказа можно увидеть статус заказа, список отправлений, комментарии, трек-номера и другие сведения о заказе.

Существуют следующие статусы заказов:

Ожидает оплаты. Этот статус присваивается всем новым заказам и сохраняется до момента поступления денежных средств на расчетный счет магазина. Что бы заказ поступил в дальнейшую обработку его необходимо оплатить выбранным при оформлении заказа способом.
Оплачен. Этот статус означает, что заказ успешно оплачен и ожидает оформления.

Обрабатывается. Заказ передан Китайским поставщикам и ожидает отправки почтой.
Отправлен. Данный статус говорит о том, что заказанные товары доставляются. В комментариях к этому статусу указывается трек-номер отправления.
Уточняется. Выполнение заказа временно приостановлено. Вероятнее всего, данные, указанные при заказе оказались не полными и Вам было направлено письмо с просьбой уточнить их. Если Вы видите на своем заказе этот статус, то постарайтесь в ближайшее время связаться со службой поддержки клиентов для уточнения.

Отменен. Заказ отменен по инициативе покупателя или по другим причинам не позволяющим оформить заказ. Подразумевается возврат денежных средств.

Отслеживание местоположения посылок

После отправки товара заказ получает статус "Отправлен" и посылке присваивается трек-номер (почтовый идентификатор отправления), который представляет собой набор из 13 символов. Трек номер появится в комментарии к заказу, по нему можно отследить, где находится посылка в данный момент времени.

Что бы определить местоположение посылки на всех этапах ее передвижения, необходимо перейти на сервис для отслеживания зарубежных почтовых отправлений, ввести в поле трек-номер посылки и нажать "Проверить".